timbuktoo (timbuktoo) wrote,
timbuktoo
timbuktoo

Category:

сервисоориентированное

ААААА. Утконос, такой утконос. Недоложили товаров на 450 рублей. Позвонила в службу поддержки клиентов, составили заявление, обещали разобраться. Через пару часов пришло такое сообщение:

"Добрый день, Alina!
Компания «Утконос» просит обратить Ваше внимание на то, что мы предоставляем возможность нашим Покупателям проверить наличие товаров перед оплатой, для этого у Вас есть 15-20 минут. В случае обнаружения недопоставки товара в присутствии курьера, Вы можете вычеркнуть данный товар из товарного чека и не оплачивать его. Принятый и оплаченный Вами заказ свидетельствует о том, что все товары были в наличии.
Благодарим Вас за покупку и надеемся на дальнейшее сотрудничество!"

Разобрались, ага. Кстати, доставлял товары очень грязный и невыразимо вонючий мужик, который разбудил Лею – и я вся такая с плачущим ребенком на руках должна проверить не обманули ли они, все ли положили из того, за что я заплатила. В общем – я много плохого про них слышала и многожды они привозили гнилые овощи и размороженное потекшее то, что должно было быть замороженным, но я все списывала на пробки, на то, что "хотели как лучше" – и вообще я обычно благодарный и лояльный клиент. Но вот это было последней каплей. И заказ был на четыре с лишним тысячи рублей. И покупала я у них регулярно, но вот кого это волнует? ))

В общем посоветуйте какой-нибудь хороший магазин с доставкой еды и всякого такого, а?
Tags: запретите им!, полезное
Subscribe

  • (no subject)

    Препод крав маги говорит, что у меня очень хорошая техника ударов, я быстро схватываю. Я поняла, что я и правда – быстро, гораздо быстрее…

  • (no subject)

    Вчера муж подруги привез из Америки мой Киндл.Оазис. Я год ходила вокруг него и вздыхала: судя по описаниям и картинкам, он прекрасен! Но триста с…

  • (no subject)

    Ну, ок. В фб меня забанили на два дня, поэтому временно возвращаемся сюда ) Вы не поверите за что! За пост о том, что эмпатичные, человечные и…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 41 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

  • (no subject)

    Препод крав маги говорит, что у меня очень хорошая техника ударов, я быстро схватываю. Я поняла, что я и правда – быстро, гораздо быстрее…

  • (no subject)

    Вчера муж подруги привез из Америки мой Киндл.Оазис. Я год ходила вокруг него и вздыхала: судя по описаниям и картинкам, он прекрасен! Но триста с…

  • (no subject)

    Ну, ок. В фб меня забанили на два дня, поэтому временно возвращаемся сюда ) Вы не поверите за что! За пост о том, что эмпатичные, человечные и…